Privacy policy

 

Последнее обновление: 22 ноября 2023 г.

В настоящее время Политика конфиденциальности оформляется как LunaHomeDecor (« Сайт », « мы », « нас » или « наши ») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупки на LunaHomeDecor.com (« Сайт ») или иным образом связываться с нами (совместно называемыми « Услуги »). Для целей настоящей Политики конфиденциальности « вы » и « ваш » означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию, которую мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочтите Политику конфиденциальности. Использование и получение доступа к любому из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как это следует из настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, не поддерживайте и не получайте доступ к каким-либо Сервисам.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем отложить время обновления настоящей Политики конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашем внедрении или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы публикуем пересмотр Политики конфиденциальности на сайте, обновляем надписи «Последнее обновление» и предлагаем любые другие действия, предусмотренные действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления услуг мы собираем и собираем в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы с нами взаимодействуете.

Помимо конкретных целей, изложенных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых юридических обязательств, соблюдения любых условий соблюдения положений, а также для защиты Услуг, наших прав, а также прав. . наши пользователи или другие лица.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем от вас, определяются в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, характеризует вас или может быть связана с вами. В следующих разделах о категориях дополнительных и видах основной личной информации мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы отправляете нам напрямую через наши Сервисы, может включать в себя:

• Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
• Информация о столе, имя вашего места, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
• Информация об учетной записи , включая ваше имя пользователя, пароль и контрольные вопросы.
• Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину или добавляете в список желаний.
• Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Функции Сервисов могут быть получены от вас непосредственно, если мы предоставим нам некоторую информацию о себе. Вы можете решить не предоставлять эту информацию, но это может побудить вас использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем важную информацию о вашем электричестве с Сервисами (« Данные об использовании »). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (« Файлы cookie »). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы постепенно получаете доступ к каждому сайту и вашим учетным записям и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего постоянного взаимодействия. с Сервисами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Технологии, которые используются на этом сайте и услуги, такие как Shopify.
• Наши платежные системы, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг в целях выполнения нашего договора. с тобой.
• Когда вы посещаете наш сайт, отправляете или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем вам, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, мы можем автоматически собирать определенную информацию, используя технологии онлайн-отслеживания, такие как пиксели, веб-маяки, данные разработчика программного обеспечения. комплекты, дополнительные библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьим лицам, и не несем ответственности за политиков или практикующих каких-либо третьих лиц. Дополнительную информацию см. в разделе « Сторонные веб-сайты и ссылки» ниже.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам услуг в целях выполнения нашего договора, в том числе для операций с вашими платежами, выполнения ваших заказов, передачи вам данных, документов с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, чтобы создать , поддержка иным образом управляет своей учетной записью, организует доставку, возврат и обмен, а также предоставляет вам возможность публиковать отзывы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также для показа вам рекламных продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более эффективного использования и рекламы на нашем сайте и других веб-сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, честной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы обеспечить поддержку клиентов и улучшить наши услуги. В наших законных условиях сложно реагировать на ваши запросы, обеспечивать качество услуг и поддерживать наши деловые отношения с вами.

Печенье

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Конкретную информацию о файлах cookie, которые мы используем для обеспечения работы нашего магазина с помощью Shopify, см. на странице https://www.shopify.com/legal/cookies . Мы используем файлы cookie для обеспечения и улучшения работы нашего Сайта и наших Сервисов (в том числе для заметок о ваших действиях и предпочтениях), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в наших законных алгоритмах администрирования, улучшения и настройки Сервисов). Мы также можем разрешить третьему лицу и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может отрицательно отразиться на вашем пользовательском опыте и привести к тому, что некоторые сервисы, включающие питание и общие функции, будут работать некорректно или перестанут быть доступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить передачу информации постороннему лицу, например, любому рекламному партнеру.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицом в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К обстоятельствам могу предположить:

• С поставщиками или третьими третьими платежами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, ИТ-управление, обработка финансового анализа, данные, поддержка клиентов, облачная доставка, выполнение и доставка).
• Деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с личными уведомлениями и конфиденциальностью.
• Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом обеспечиваете согласие на раскрытую информацию, мы учитываем информацию о третьей стороне, например, для доставки вам продуктов или использования ваших видов социальных сетей или развития системы в соответствии с вашими соглашениями.
• С нашими аффилированными частными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных страновых ведениях прибыльного бизнеса.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любого юридического обязательства (в том числе ответственности за поведение в суде, ордера на обыск и аналогичных запросов), для обеспечения любого соблюдения применимых условий, а также для защиты или защиты. ; наши права, а также права наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (обозначенной *) о пользователях для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию». " :

Категория	Категории получателей
Идентификаторы, такие как основные контактные данные, определяющая информация о статусе и учетные записи. Коммерческая информация, такая как информация о стакане, информация о покупках и информация о поддержке клиентов. Интернет или что-либо подобное, например, сетевая активность, данные об использовании.	Поставщики и третьи лица, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, платежные системы, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных) Деловые и маркетинговые партнеры Филиалы

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию с целью определения ваших характеристик.

Контент, созданный пользователями

Сервисы могут отдать предпочтение публикации обзоров продуктов и другого пользовательского контента. Если вы решите связать пользовательский контент в любой общедоступной области Сервисов, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к такой информации, что вы решите, что такое другой, и не можем гарантировать, что сторона, имеющая доступ к такой информации, будет уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы публикуете, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или перемещаете от третьих лиц.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту и достоверность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полупубличных площадках, включая информацию, которую вы делитесь на входах платформ социальных сетей, а также может быть доступна для просмотра другим пользователям, пользующимся услугами и/или пользователями этой платформы, без каких-либо ограничений в отношении ее использования нами. или оставайтесь участником. Включение таких ссылок само по себе не предполагает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, открытых в Сервисах.

Детские данные

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы не собираем никакой личной информации о детях. Если вы сохранили родителя или ребенка, который обратит внимание на свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, и попросить ее удалить.

В тот момент, когда возникает необходимость в настоящей Политике конфиденциальности, у нас нет фактической информации о том, что мы «делимся» или «продаем» (согласно определению этих терминов в законодательстве) личная информация лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Помните, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем обеспечить «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время доставки. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нам нужна информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления услуг, соблюдения юридического обязательства, разрешения споров или соблюдения других применимых контрактов и политики.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы живете, вы можете соблюдать установленные условия или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это разрешено законом.

• Право на доступ/знать. Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление. Вы имеете право на то, чтобы мы удалили ту личную информацию о вас, которую мы храним.
• Право на исправление. Вы имеете право на то, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. В зависимости от обстоятельств и с некоторыми ограничениями вы можете иметь право получить персональную информацию о вас, которую мы храним, и ресурсы, чтобы мы передали ее сторону.

• Ограничение обработки: вы можете иметь право прекратить или уточнить обработку личной информации.
  
• Отзыв о соглашении: Если мы предлагаем соглашение по урегулированию вашей личной информации, вы имеете право отказаться от этого соглашения.
• Апелляция. Вы можете иметь право подать апелляцию на наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, отвечая непосредственно на наш отказ.
• Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете получить скидку на их получение в любое время, используя опцию отказа от подписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы сообщите, мы все равно можем отправить вам электронные письма нерекламного характера, например, ваши учетные записи или заказы, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за распространение каких-либо прав. Возможно, нам потребуется получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем дать существенный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента, который будет выполнять требования от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, нам необходимо предоставить агенту доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и мы можем завтра подтвердить свою непосредственно личность у нас. Мы отвечаем на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Вы не удовлетворили наш ответ на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, с помощью контактной информации, указанной ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем взять на себя ответственность, хранить и обрабатывать вашу личную информацию в отношении интересов страны, в которой вы живете, включая Соединенные Штаты. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию о границах Европы, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные условия, предусматривающие комиссию или любые эквивалентные контракты, предоставляемые соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в другая сторона. было решено обеспечить адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, напишите нам по адресу info @ lunahomedecor  или свяжитесь с нами по адресу: Украина, Днепр 49014, Титова 30 , кв 686 Лапий Дмитрий